成交客户如此简单,信任的传递
今天突然一个陌生网友添加我的微信号;普及一个小知识;点击对方的微信好友更多那里,可以查看对方说通过什么方式添加你的微信的。
1,通过搜索手机号添加;
2,通过群聊添加;
3,通过搜索微信号添加;
这个客户,是通过搜索微信号来的。不知道是在哪儿看到了我的微信。
询问的是关于POS机的需求,我按照产品的介绍,很容易就成交了,他把快递费和机器的押金发送了过来,这样的情况在我身上几乎每天都在发生。我联想到了,信任是一个可以传递的价值。在收取快递费的时候,我收取了18元,但是实际上,当顺丰来取的时候,快递费用只有13元,于是我把多余的5元退回了。其实,完全可以不用退回,赚取这个差额5元,但是对于这些事情,我已经看得很明白了,这是一种信任的传递,自己赚取属于自己合理的一部分即可,不要太贪。这样做,反而可以做后来的某个时刻,可以转化客户。
我在吴军的谷歌方法论里听到一个故事。意思是讲上帝喜欢笨人,笨人做事情严谨,每次只做一件事,例如不会顺路去给车子加油,而是专门抽出时间去加油,可能看起来的确是很笨,但是长期下来,不会因为加油这一件小事情而错过很多大事情。
做业务,当然别人主动找你是最好的,别人找你的同时,这时候很关键的一点,那就是需要展现出来专业的眼光,和专业知识的体现,让客户从心底里觉得你是一个专业人士,你在他的眼里是最可靠,最能够解决问题。